Introdução ao Saldo da Conta Stripe

O que é o Saldo da Conta (Saldo da Fatura do Cliente Stripe)?

Quando ajusta a sua subscrição, cancela determinados serviços ou tem valores excedentes (operações que não são reembolsos), a parte excedente será imediatamente depositada no saldo da sua conta Stripe (Customer Invoice Balance). É equivalente ao seu saldo na plataforma Stripe e pode ser usado para compensar o consumo futuro.

Por que é gerado um saldo?

Faz downgrade da subscrição e o novo plano tem taxas mais baixas → A diferença será reembolsada no saldo da sua conta.

Cancela um plano antecipadamente → As taxas não utilizadas calculadas proporcionalmente serão automaticamente reembolsadas no saldo da sua conta.

Pagou em excesso anteriormente → O valor pago em excesso será depositado neste saldo.

Como é usado o saldo da conta?

Durante o próximo ciclo de faturação (por exemplo, renovação mensal), o sistema priorizará o uso do saldo da conta para a dedução.

Se o saldo for suficiente, não é necessário nenhum pagamento adicional.

Se o saldo for insuficiente, só precisa pagar a diferença.

O saldo da conta expira?

Não. O saldo permanecerá na sua conta até ser totalmente utilizado.

Como visualizar o saldo da conta?

No Centro Pessoal → Gerir Subscrição → Ver Detalhes do Próximo Pagamento, pode visualizar o saldo da conta da aplicação.