Introdução ao Saldo da Conta Stripe
O que é o Saldo da Conta (Saldo da Fatura do Cliente Stripe)?
Quando ajusta a sua subscrição, cancela determinados serviços ou tem valores excedentes (operações que não são reembolsos), a parte excedente será imediatamente depositada no saldo da sua conta Stripe (Customer Invoice Balance). É equivalente ao seu saldo na plataforma Stripe e pode ser usado para compensar o consumo futuro.
Por que é gerado um saldo?
Faz downgrade da subscrição e o novo plano tem taxas mais baixas → A diferença será reembolsada no saldo da sua conta.
Cancela um plano antecipadamente → As taxas não utilizadas calculadas proporcionalmente serão automaticamente reembolsadas no saldo da sua conta.
Pagou em excesso anteriormente → O valor pago em excesso será depositado neste saldo.
Como é usado o saldo da conta?
Durante o próximo ciclo de faturação (por exemplo, renovação mensal), o sistema priorizará o uso do saldo da conta para a dedução.
Se o saldo for suficiente, não é necessário nenhum pagamento adicional.
Se o saldo for insuficiente, só precisa pagar a diferença.
O saldo da conta expira?
Não. O saldo permanecerá na sua conta até ser totalmente utilizado.
Como visualizar o saldo da conta?
No Centro Pessoal → Gerir Subscrição → Ver Detalhes do Próximo Pagamento, pode visualizar o saldo da conta da aplicação.
