Introdução ao Saldo da Conta Stripe

O que é Saldo da Conta (Saldo da Fatura do Cliente Stripe)?

Quando você ajusta sua assinatura, cancela determinados serviços ou tem valores excedentes (operações que não são reembolsos), a parte excedente será imediatamente depositada no saldo da sua conta Stripe (Customer Invoice Balance). É equivalente ao seu saldo na plataforma Stripe e pode ser usado para compensar o consumo futuro.

Por que um saldo é gerado?

Você faz downgrade da assinatura e o novo plano tem taxas mais baixas → A diferença será reembolsada no saldo da sua conta.

Você cancela um plano antecipadamente → As taxas não utilizadas calculadas proporcionalmente serão automaticamente reembolsadas no saldo da sua conta.

Você pagou em excesso anteriormente → O valor pago em excesso será depositado neste saldo.

Como o saldo da conta é usado?

Durante o próximo ciclo de faturamento (por exemplo, renovação mensal), o sistema priorizará o uso do saldo da conta para a dedução.

Se o saldo for suficiente, nenhum pagamento adicional é necessário.

Se o saldo for insuficiente, você só precisa pagar a diferença.

O saldo da conta expira?

Não. O saldo permanecerá em sua conta até ser totalmente utilizado.

Como visualizar o saldo da conta?

No Centro Pessoal → Gerenciar Assinatura → Ver Detalhes do Próximo Pagamento, você pode visualizar o saldo da conta do aplicativo.