Immersive Translate プライバシーポリシー
最終更新日:2026-05-08
はじめに
本 Immersive Translate プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」という)は、Funstory.ai Limited(香港)およびその関連会社(以下「当社」「私たち」「我々」または「当社」といいます。)が提供する Immersive Translate サービス(以下「本サービス」といいます。)に適用されます。本サービスには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。Immersive Translate は、かかる第三者ウェブサイトのプライバシー慣行または内容について責任を負いません。当該ウェブサイトのプライバシーに関する記述をよくご確認になることをお勧めします。
本ポリシーは、統一的な世界的な個人情報保護の枠組みを示すことを目的とし、管轄区域ごとの適用される個人情報保護関連法令に従って調整および解釈されます。本サービスを利用する前に、当社がお客様の個人情報をどのように取り扱うかについて本ポリシーをよくお読みください。当社は、Immersive Translate の製品およびサービスを利用される方(総称して「ユーザー」または「お客様」といいます。)の個人情報およびプライバシーを守ることに尽力します。本ポリシーを通じて、当社がお客様の個人情報を収集し利用する際のルールを説明し、お客様の権利および利益をよりよく保護します。
データ管理者
本サービスに提供される、または当社により収集されるすべての情報のデータ管理者は、Funstory.ai Limited(香港)です。本ポリシーまたは当社のプライバシー実務に関するご質問は、support@immersivetranslate.com まで電子メールでデータ保護責任者にご連絡ください。
1. データの収集および利用
お客様から当社に提供される情報
- 当社が収集するのは電子メールアドレスに限られ、主にアカウントの識別、サインイン、パスワードの再設定、およびフォローアップの製品アップデート体験へのご招待のために利用します。
- Google、Apple、WeChat などの第三者アカウントでサインインされる場合、当社はよりよいサインイン体験を提供するため、それら第三者が提供する OpenID および電子メールアドレスを収集します。
- Immersive Translate のファイル/画像翻訳機能をご利用になる場合、翻訳中に入力いただいたコンテンツ(画像およびファイルを含みます)を収集します。当該情報はお客様の個人情報とは紐づけられず、より便利で高品質な翻訳結果をご提供するため、翻訳サービスの改善および提供のみに利用します。
- Immersive Translate の BabelDoc 翻訳機能をご利用になる場合、翻訳品質向上を主な目的として、お客様がアップロードしたファイルの内容を収集し保存することがあります。お客様から提出されたテキストまたはファイルは恒久的には保存せず、翻訳または改善の提供・送信に必要な範囲でのみ一時的に保持し、個人情報とは紐づけません。契約サービスが完全に履行された後、提出されたすべてのテキストまたはファイルならびにそれらの翻訳または改善は削除されます。
- 支払いを処理するにあたり、当社は第三者の決済サービスプロバイダーを利用してお客様の支払い情報を処理する場合があります。当社は銀行またはクレジットカードの完全な情報を直接保管しません。かかる情報は業界のセキュリティ基準を満たす決済サービスプロバイダーにより処理されます。
当社が自動的に収集する情報
- アプリケーションの利用状況(利用頻度やご利用機能など)に関する情報を収集します。かかるデータは集約されており、特定の個人を直接特定することを目的としたものではありません。
- ウェブページ翻訳の利用において、翻訳の内容はお客様が選択した翻訳エンジンにのみ送信されます。より便利で高品質な体験を提供しサービスを改善するため、当社は利用統計(翻訳頻度、機能の利用、その他疑似名化情報など)のみを収集します。
- Immersive Translate をご利用になる際に、翻訳中に発生したエラーログを収集および保存し、障害調査およびサービス体験の改善に活用します。
- サービス改善のため、デバイス情報(デバイス ID、ブラウザの種類およびバージョンなど)を収集します。デバイス ID は疑似匿名識別子として利用され、お客様を直接特定することを目的としたものではありません。
- お客様の IP アドレスを収集し、国または地域を判定する場合があります。かかる情報は、現地語のコンテンツの提供、製品の最適化、サービスセキュリティの確保、および不正利用の防止のみに利用します。
当社は利用状況の把握およびサービスの改善のため、Google アナリティクスおよび自社運用のアナリティクスサービス(例:analytics.immersivetranslate.com)を利用して情報を収集します。かかる情報は通常、集約および/または疑似名化(実現可能な範囲で非識別化)されます。ブラウザの設定または関連ツールを通じて、必須でない解析用クッキーを管理またはオプトアウトすることができます。当社はお客様を直接特定するためにそれを利用しません。
データの保存期間
当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間に限り個人情報を保持します。例:
- アカウント情報は、一般にアカウントがアクティブである限り保持されます。
- ログおよびセキュリティ記録はシステムのセキュリティ確保に用いられ、合理的な期間経過後に削除または疑似名化されます。
- 取引関連情報は、法的または会計上の義務により、より長く保持される場合があります。
2. データの共有
当社は、お客様に本サービスを適切に提供するために必要な範囲で、アップロードされた翻訳ファイル、注文データ、およびデバイスデータを関連会社および第三者(以下のパートナー種別)と共有することがあります。当社のパートナーには次のようなものがあります。
2.1 サプライヤー
- 購読者に PDF 文書翻訳サービスを提供する際にお客様がアップロードした PDF ファイルは暗号化のうえ送信され、文書コンテンツの抽出および翻訳に必要な機械判読テキストの生成のため、処理を第三者サービスプロバイダーである Mathpix に委託します。この過程において当社はデータ最小化の原則に従い、必要最小限のファイルのみを送信します。Mathpix には契約上の義務に基づき、業界標準のセキュリティ対策により文書を保護するよう求めます。処理後、Mathpix は抽出されたコンテンツを当社に返送し、当社が翻訳結果を生成します。Mathpix の詳細はその プライバシーポリシー をご覧ください。なお、法律で求められる場合を除き、当社はお客様の個人情報または個人データを第三者のベンダーまたはパートナーと共有しません。
2.2 第三者翻訳サービス
- 当社は第三者の翻訳サービスを利用します。翻訳の際には、翻訳に関連するコンテンツを当該サービスに送信する必要があります。現在の当社の知識および関連プロバイダーとの契約ならびにその公表明細に基づき、当該サービスプロバイダーはかかるコンテンツを自社モデルのトレーニングに利用していないものと認識しています。
翻訳機能の提供においては、関連テキストは安全に送信され第三者サービスにより処理されます。クライアントからお客様が直接開始するリクエスト(カスタム API など)は、ここで説明する翻訳機能の一部とはみなされません。
当社は翻訳機能を提供するために必要な範囲でのみコンテンツを共有し、個人を識別可能な情報を収集することが目的となるよう翻訳サービスを設計してはおりません。当社はデータのセキュリティを守るために適切な技術的および組織的対策を実施します。
2.3 金融機関および第三者決済提供者
- サービスの購入または返金申請の際、適用法に許容される範囲で、取引の完了に必要な情報(電子メールアドレスのみ)のみを金融機関または第三者決済提供者と共有することがあります。不正検知・防止について合理的に追加情報が必要と判断される場合は、関連金融機関と必要な追加情報(実際には電子メールアドレスを含む場合があります)を共有することがあります。
2.4 関連会社
- 関連会社とは、最適なサービスおよび関連する他の製品・サービスに関する情報を提供するために、お客様の個人情報を共有します。当社の各部門は、本ポリシーで定める基準に劣らない個人データ保護措置を採用しています。
3. お客様の権利
適用される個人情報保護関連法令の下で、当社が処理する個人情報について次の権利を有します。当社は法令に従い、合理的な期間内にご要望に対応します。
3.1 アクセス権および情報を知る権利
当社がお客様の個人情報を処理しているかの確認を求めることができ、適用法の許す範囲で、次の情報を含む関連情報を得ることができます。
- 当社が保有する個人情報の種類;
- 利用目的;
- 情報の取得元および受領者の種類;
- 保存期間または当該期間を定める基準。
3.2 訂正および補完を求める権利
当社が処理する個人情報が不正確または不完全であると思われる場合、訂正または補完を求めることができます。
3.3 消去および処理の停止を求める権利
適用法の許す状況において次の事由などにより、個人情報の削除またはそれ以上の処理の停止を求めることができます。
- 当初の目的のために情報がもはや必要でない;
- 同意が撤回されたが、処理の他の法的根拠が存在しない;
- 情報が違法に処理されている。
アカウントを閉鎖することで個人情報の削除を請求することもできます。閉鎖リクエストは プロフィール → アカウント管理 → アカウント削除 から送信できます。リクエスト送信後はただちに効力が生じ、サインインまたは関連サービスを利用することはできなくなります。法令に別途定めがある場合を除き、ユーザー情報、翻訳履歴、注文情報は直ちに削除され、登録に用いた電子メールアドレスは 15 日間 再登録に利用できません。
3.4 同意の撤回権
同意に基づき個人情報を処理している場合、その同意はいつでも撤回できます。撤回は、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
3.5 特定の処理の制限または異議申立権
適用法が許す範囲で、ダイレクトマーケティングや特定のアナリティクス目的の処理などについて、処理の制限または異議を申し立てることができます。
3.6 データポータビリティ権(該当する場合)
法的に求められ、かつ技術的に実行可能である場合に、ご自身が提供した個人情報を構造化された、一般的に利用され機械読取可能な形式で受領するか、可能な範囲で別のサービスプロバイダーに送信することを請求できます。
3.7 不当な差別の禁止権
本条に定める権利を行使したことを理由として、サービスを拒否したりサービス品質を下げたり不当な費用を請求したりするなどの差別は行いません。
3.8 米国カリフォルニア州居住者への追加権利
米国カリフォルニア州にお住まいの方は、適用法(California Consumer Privacy Act(「CCPA」)および改正法 California Privacy Rights Act(「CPRA」)を含む。)の下で、知る権利、アクセス権、削除権、個人情報の販売または共有のオプトアウト権などの追加のプライバシー権を有することがあります。当社はお客様の個人情報を販売しません。かかる権利を行使するには、本ポリシーの 第 11 条 に記載の連絡方法でお問い合わせください。
上記のご要望は、本ポリシー第 11 条の連絡先から提出できます。お客様の個人情報を保護するため、合理的な範囲で身元確認を求めることがあります。
4. 自動化された意思決定およびプロファイリング
当社は、サービス品質とユーザー体験を向上させるため、サービス利用に関する情報を分析し、一般的な利用習慣や嗜好を反映したタグ情報を生成することがあります。当該分析は主に機能の利用、操作中の振る舞い、サービス利用中の相互作用パターンなどの情報に基づき、分類または統計的な方法で処理されます。個人情報への影響を軽減するため、この種のタグの生成および処理はお客様のデバイス上でローカルに完了し、当社はご覧になっているウェブサイトの具体的なアドレスや詳細な閲覧コンテンツを収集または保存しません。
このうえで、当社は関連タグ情報をお客様のアカウントまたはデバイス識別子と関連付けることがあり、全体的なユーザー行動を把握し製品機能とサービス体験を最適化しコンテンツの提示と機能設計を改善し、適切な場合においてユーザーのニーズにより合致した製品またはサービスを提供します。
ヒトの関与なく自動処理のみに基づき、お客様に対して法的に有意な結果またはそれに準ずる有意な結果を生じさせる決定は行いません。管轄区域ごとの法令により自動処理またはアルゴリズムによる意思決定に追加要件がある場合には、それに応じて遵守します。
したがって、本サービスは現時点で自動意思決定に関する特別なルールの対象外です。利用に基づく上記の分析およびタグ処理がお客様に対して有意な法的効果またはそれに準ずる有意な効果を生じることはなく、自動的手段のみによりお客様の権利利益に不利な影響を与え得る方法で個人情報を処理することはいたしません。
将来、お客様に有意な影響を及ぼし得る自動意思決定、または特定場面でのさらなるデータ分析および処理手法を導入する場合、法令により求められる情報を提供し、適用法により同意が必要な場合は同意を取得します。
5. 本プライバシーポリシーの改定
当社は本プライバシーポリシーを適宜改定することがあります。「最終更新日」を記録し、掲載と同時に改定が効力を生じます。改定がお客様の権利に実質的な影響を与える場合、適用法に従って適切な通知を行い、実質的な変更は目立つ形で告知します(特定のサービス変更についてはポップアップによる通知など)。最新の条件を把握するため、本ポリシーを定期的にご確認ください。
6. クッキーに関する条項
クッキーとは
「クッキー」とは、ウェブサーバーが生成しユーザーのデバイスに保存される小さなデータです。
当社が使用するクッキー
当社はセッションクッキーおよび永続的クッキーを使用します。セッションクッキーはブラウザを閉じると削除されますが、永続的クッキーはデバイスに残り、次に当社のサイトを訪れた際に活性化され、手動でも削除できる場合があります。一般に永続的クッキーはデバイス、プログラム、またはファイルを損ないません。
クッキーの管理方法
ブラウザの設定により、すべてまたは一部のクッキーを拒否できます。手順についてはご利用ブラウザの説明を参照してください。ただし、すべてのクッキー(厳密に必要なクッキーを含む)をブロックすると、当社のサイトまたは特定のコンテンツにアクセスできないことがあります。
7. Safari 拡張機能の権限に関する説明
Safari で Immersive Translate 拡張機能を有効にすると、次のような権限の通知が表示されることがあります。
「この拡張機能は、銀行カード詳細などの機密情報の読み取りと変更ができます。」
これが懸念を招き得ることは理解しており、以下に背景およびプライバシーにおける約束を示します。
7.1 この通知の意味は何か
この通知は、閲覧中に翻訳サービスを提供するために、翻訳拡張機能がウェブページの内容を読み取り変更する権限が必要であることを意味します。拡張機能はご覧になっているテキストを処理し、お客様が選択した言語に翻訳します。
「機密情報」について:技術的には拡張機能はウェブページ上のすべてのコンテンツ(機密データを含み得ます)を読み取れる能力を有しますが、当社の翻訳拡張機能はテキストの翻訳に重点を置き、銀行カード詳細などのプライベート情報を意図的に収集または利用しません。
7.2 なぜ Safari にのみこの通知が表示され、Chrome、Edge、その他には表示されないのか
主にブラウザ間でのプライバシーポリシーおよび通知の仕組みの違いによるものです。Safari は、実運用での利用がごく限定的であっても、可能な権限すべてについてユーザーに事前に知らせる傾向があります。Chrome は、開発者が権限の使い道を開示している場合、同様に目立つ通知を出さないことがあります。Safari の方針は、極めてまれな事例でのみまたはまったく使わない権限であっても、インストール済み拡張機能が請求する権限についてユーザーが十分認識できるようにすることが意図されています。
7.3 これらの権限をどのように利用しているか
ウェブページの内容へのアクセスおよび変更権限は、ご覧になっているウェブページを対象言語に翻訳するためのみに用いられます。Safari または Chrome にかかわらず、プライバシーを重視し、やむを得ない場合以外に追加の権限は請求しません。どのブラウザをご利用でも、データの収集、利用および保護方法をよりよく理解するために本ポリシーをご一読いただくことをお勧めします。本ポリシーに関するご質問は support@immersivetranslate.com までご連絡ください。
8. 児童の情報
本サービスは 13 歳未満の児童を対象としていません。当社は 13 歳未満の児童から故意に個人情報を収集しません。13 歳未満の児童から個人情報を収集したことが判明した場合、当該情報の削除その他適用法の遵守に向けた措置を講じます。児童が当社に個人情報を提供したと考える保護者または法定後見人は、support@immersivetranslate.com までご連絡ください。
保護者または法定後見人は、適用法および合理的な身元確認に従い、児童の個人情報の閲覧、削除、または処理の停止を請求できます。
9. データの保存および越境移転
本サービスの提供およびシステムの安定性とセキュリティの確保のため、お客様の個人情報は大韓民国に保存または処理されます。当社の事業は世界的であるため、適切な保護措置および適用法に従い、当社またはサービスプロバイダーが事業を行う他の地域でも個人情報を処理または移転することがあります。当社は適用される個人情報保護関連法令を遵守し、各管轄区域で適切なデータ保護措置を実施し、収集地と同等水準の保護がお客様の個人情報に与えられるよう努めます。
越境データ移転の保護措置は管轄区域によって異なります。以下は EU 一般データ保護規則(GDPR)または英国 GDPR が適用される場合に限り適用されます。
個人情報が欧州連合/欧州経済領域以外の国または領域に移転される場合、当社は次の機構のうち一つ以上により十分な保護を確保します。
- 欧州委員会の適性認定および英国情報コミッションオフィス(ICO)の適性規制により、該主管轄区域のデータ保護水準が十分であることを確認するもの。欧州委員会については次から、英国 ICO については次から、さらに情報を入手できます。 https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en https://ico.org.uk/for-organisations/uk-gdpr-guidance-and-resources/international-transfers/international-transfers-a-guide/#Q1
- 2021 年 6 月 4 日の EU 実施決定 (EU) 2021/914 により承認された標準契約条項(次を参照:https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32021D0914)、または英国 ICO が承認した標準データ保護条項(次を参照:https://ico.org.uk/for-organisations/uk-gdpr-guidance-and-resources/international-transfers/international-data-transfer-agreement-and-guidance/)。
- データのセキュリティおよびコンプライアンスを確保するためのその他適切なメカニズムおよび技術的措置。
日本の個人情報の保護に関する法律(APPI)が適用される場合、海外の受領者に対し必要かつ適切な監督を行い、業界標準を満たすセキュリティ対策を継続的に講ずることを求めます。
本サービスを利用することにより、お客様は個人情報が本ポリシーに従い保存または処理され、法令に適合した方法で委託先の第三者サービスプロバイダーに提供され得ることに同意したものとみなされます。
10. データセキュリティインシデントの対応
当社は、情報セキュリティインシデント管理手順および緊急対応管理体制を含むインシ対応手順を整備しています。お客様の個人情報のセキュリティに影響し得るデータの漏えい、改ざん、または紛失が発生した場合、適用法規に従い是正措置を講じ、法令により求められる場合には関係監督当局および影響を受けたユーザーに速やかに通知します。
11. プライバシー関連の問い合わせおよび苦情
当社はユーザーのプライバシーへの関心を高く尊重し、問題の解決に努めます。個人情報が本ポリシーと異なる方法で取り扱われたと考える場合、またはその他関連するお問い合わせがある場合は、support@immersivetranslate.com まで電子メールください。受理後すみやかに苦情およびお問い合わせを処理し、1 か月以内に回答します。所定の期間内に全面的または部分的な対応ができない場合は、同期限内に電子メールで通知し、その理由を説明します。
付録
- Immersive Translate:immersivetranslate.com ドメインの Immersive Translate のウェブサイト、アプリケーション、ブラウザ拡張機能、またはミニプログラムを指します。
- サービスプロバイダー:Funstory.ai Limited(香港)。
- 個人情報:適用法により定義される、識別されたまたは識別可能な自然人を識別するために用いられる情報を指します。
地域別付録
本地域別付録は、Funstory.ai Limited が各管轄区域の適用される個人情報保護関連法令にどのように対応しているかを説明します。本付録は関係法令が効力を有する場合にのみ適用され、本ポリシー本文の全体的適用には影響しません。
付録 A:EU/EEA/英国(GDPR/英国 GDPR)
A.1 法的根拠
GDPR または英国 GDPR が適用される場合、当社は次の適法な根拠(該当するもの)に基づき個人情報を処理します。
- お客様との契約の履行;
- 法的義務の遵守;
- お客様の同意;
- お客様の基本的権利および自由を不当に損なわない範囲での当社の正当な利益の追求。
A.2 追加のユーザー権利
GDPR/英国 GDPR が適用される場合、第 3 条の権利に加えて次も有します。
- データポータビリティ権:法令の定める範囲で、構造化され一般的に利用され機械読取可能な形式で個人情報を受領する権利;
- 異議申立権:一定の事情において正当な利益に基づく処理に対する異議;
- 苦情を申し立てる権利:常居所、勤務地、または疑われる侵害が発生した地の監督当局に対して。
A.3 自動化された意思決定
GDPR 第 22 条の意味での法的またはそれに準ずる重要な地位に有意な影響を及ぽす自動処理のみに基づく決定は行いません。
A.4 越境データ移転
個人情報が EU/英国以外へ移転される場合、次により十分な保護を確保します。
- 欧州委員会または英国 ICO(該当する場合)による適性認定;
- 承認された標準契約条項(SCC)および/または英国の国際データ移転協定/付則(IDTA)(該当する場合);
- その他適切な法的メカニズムおよび技術的保護措置。
付録 B:日本(個人情報の保護に関する法律、APPI)
B.1 利用目的
APPI が適用される場合、当社は個人情報の利用目的を明示的にご通知または公表し、その範囲内でのみ処理します。
B.2 ユーザー権利
APPI の下で、次を請求できます。
- 当社が保有する個人情報の開示;
- 不正確な個人情報の訂正、補充、または削除;
- 利用の停止または第三者への提供の停止(法律で許容される場合)。
B.3 海外第三者への提供
個人情報を海外の第三者に提供する場合、当社はデータ処理について必要な監督措置を講じ、APPI に適合したセキュリティ対策を継続的に講じることを求めます。
付録 C:米国カリフォルニア州(CCPA/CPRA)
C.1 適用
本付録は、California Consumer Privacy Act(「CCPA」)およびその改正である California Privacy Rights Act(「CPRA」)が適用される場合に適用されます。
C.2 カリフォルニア州居住者の権利
カリフォルニア州居住者には次の権利がある場合があります。
- 知る権利:当社が収集、利用、開示する個人情報のカテゴリー;
- アクセス権:当社が保有する個人情報へのアクセスの請求;
- 削除権:当社が収集した個人情報の削除請求(法律で許される範囲で);
- オプトアウト権:個人情報の販売または共有のオプトアウト。
C.3 個人情報の販売または共有なし
当社はカリフォルニア州居住者の個人情報を販売せず、文脈横断的行動広告のために共有しません。
C.4 不当な差別の禁止権
CCPA/CPRA の下での権利行使を理由とする差別は行いません。
付録 D:大韓民国(個人情報保護法、PIPA)
本付録は、大韓民国の個人情報保護法(「PIPA」)が、大韓民国内で提供されるサービス、または大韓民国に所在するユーザーに対して適用される場合に適用されます。
D.1 処理の目的および適法性
当社は、特定され明示的かつ適法な目的に限り個人情報を処理し、PIPA の下で必要な同意またはその他の適法な根拠を取得します。法律で別段の定めがある場合を除き、収集時に開示された目的を超えて個人情報を利用しません。
D.2 委託および第三者への開示
当社が第三者に個人情報の処理を委託する場合(クラウドサービス、翻訳、決済、技術支援などを含む。)、適用法に従い次を行います。
- 受託者と書面契約を締結する;
- 目的、範囲、および技術的・組織的セキュリティ対策を明記する;
- 受託者の個人情報処理について継続的に監督する。
法令により許容される第三者への個人情報の提供においては、事前にご通知し、法により求められる場合には別途同意を取得します。
D.3 越境移転
個人情報が大韓民国以外へ移転される場合、PIPA に従い次を行います。
- 越境移転の目的、受領者、項目、保存期間を事前にご通知;
- 法律により求められる場合には別途同意を取得;
- 海外の受領者に対し PIPA に適合したセキュリティ対策の継続的実施を求める。
D.4 ユーザー権利
PIPA が適用される場合、ユーザーは法的に次を請求できます。
- 自身の個人情報へのアクセス;
- 不正確または不要な個人情報の訂正または削除;
- 個人情報処理の停止;
- 既に付与した同意の撤回。
当社は法令に従い、合理的な期間内にこれらの請求に対応します。
D.5 セキュリティ対策
当社は PIPA および関連規則に基づき、次を含む適切な技術的・管理的・物理的セキュリティ対策を実施します。
- アクセス制御および権限管理;
- 暗号化または非識別化;
- 内部管理体制および職員研修;
- セキュリティインシデント対応および記録の保持。
D.6 個人情報侵害の通知
個人情報のセキュリティに影響し得る漏えい、改ざん、または紛失が発生した場合、当社は PIPA に従い速やかに是正措置を講じ、法令により求められる場合には次を実施します。
- 韓国の個人情報保護委員会(PIPC)への報告;
- 影響を受けたユーザーへの通知。
本地域別付録は網羅的なものではありません。法令または事業の必要性の変化に応じて、新たな地域別付録を追加することがあります。