Problemas comunes
¿Puedo utilizar Immersive Translate de forma gratuita?
Sí, puedes usar Immersive Translate completamente gratis, ya que Immersive Translate ofrece el paquete gratuito más completo de su tipo, sin restricciones en el uso de ninguna de las funciones principales. Y para aquellos que deseen usar DeepL, OpenAI, Claude, Gemini Translator, Immersive Translate ofrece una experiencia económica y lista para usar.
¿Cómo se utiliza la extensión Immersive Translate después de instalarla?
- Después de la instalación, el navegador no fijará el icono de extensión de Immersive Translate por defecto, así que como primer paso, necesita fijar Immersive Translate en el menú en la esquina superior derecha del navegadorcomo sigue:
- A continuación, puedes traducir la página web, toma USA Today como ejemplo, abreUSA Today's English web page, haz clic con el botón derecho del ratón en cualquier área, y selecciona el botón [Translate Web Page/Restore Original] en el menú, la página web se mostrará en formato bilingüe. Si te gustan los atajos, puedes pulsar [Alt+A] (Opción+A para MacOS) para activar la traducción de la página web. Otra forma es hacer clic en el icono de Traducción Inmersiva de la barra de herramientas del navegador y, a continuación, hacer clic en [Traducir] de la siguiente manera:
- Si quieres traducir documentos, como PDF, Epub, archivos de subtítulos, etc., puedes hacer clic en el icono [Traducción inmersiva] de la barra de herramientas del navegador y hacer clic en [Más].
I really like Immersive Translate and want to recommend it to friends, do you have an affiliate program?
Sí, tenemos un programa de afiliados fácil de unirse al que cualquiera puede solicitar aquí. Después, recibirás un enlace promocional único. Con este enlace, puedes recomendar la traducción inmersiva a tus amigos. Si tu amigo se convierte en miembro Pro de la traducción inmersiva dentro de los 60 días, recibirás una comisión promocional del 20%. Al mismo tiempo, los amigos que compren a través de tu enlace también podrán disfrutar de un 5% de descuento en su primer período.
Me parece valioso el contenido en idiomas extranjeros, pero no sé dónde buscar, ¿alguna recomendación?
Sí, nos parece que hay más contenidos en idiomas extranjeros en Internet y de mayor calidad, por eso hemos desarrollado Immersive Translate. También hemos recopilado una lista desitios web en inglés de alta calidad, donde puede explorar el contenido que le interese, y luego también puede seguir a algunas de las personas que le interesen en famosas redes sociales extranjeras para obtener más información en tiempo real, comoTwitter,Reddit,Youtubey así sucesivamente.
¿Hay algún límite para el número de dispositivos que se pueden utilizar al mismo tiempo?
Sí, cada cuenta puede utilizar hasta 8 dispositivos al mismo tiempo, después de eso, el primer dispositivo conectado se desconectará (tenga en cuenta que: aquí se refiere al navegador como el dispositivo)
¿Puedo obtener una factura de IVA china?
Utilizamos Stripe para procesar su pago. Stripe enviará facturas y recibos a su correo electrónico por defecto. La mayoría de las empresas en China continental admiten el uso de recibos de Stripe como comprobantes de reembolso. Puede consultar a su departamento financiero para saber si puede usar los recibos de Stripe como comprobantes de reembolso. Si necesita una factura general de IVA, por favor no realice un pedido en el sitio web oficial. Puede comprar una membresía en nuestra tienda oficial de Taobao. Después de confirmar la recepción, puede facturar por sí mismo en Taobao [Pedido] -> [Más] -> [Solicitar Factura]. Haga clic aquí para una introducción detallada.
¿Puedo probarlo gratis?
Sí, puedes probarlo gratis seleccionando el plan de prueba gratuito arriba (los planes de prueba tienen límites de uso en comparación con los planes regulares, por favor consulta los detalles de la prueba). Puedes suscribirte al plan de prueba y cancelar en cualquier momento antes de que expire sin ningún cargo. Si no has cancelado al final del período de prueba, tu cuenta será cargada automáticamente.
¿Me devuelven el dinero?
Tenemos diferentes políticas de reembolso para diferentes tipos de suscripción y estados de cuenta. Suscripción Mensual: Puedes solicitar un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a tu compra inicial. Al solicitarlo, por favor proporciona la razón de tu solicitud de reembolso. Suscripción Anual: Puedes solicitar un reembolso dentro de las 72 horas posteriores a tu compra inicial. Tu solicitud debe incluir la razón de tu solicitud de reembolso. Ten en cuenta que las solicitudes enviadas después de más de 72 horas del pago no serán reembolsadas. Para ambos tipos de suscripción, los reembolsos solo son posibles si nuestros servicios de traducción no han sido utilizados extensivamente. Evaluaremos el uso caso por caso para asegurar la equidad y prevenir el abuso de nuestros servicios. Si cumples con los criterios para un reembolso, nuestro servicio de atención al cliente procesará y te notificará dentro de 7-10 días hábiles. Sin embargo, si previamente has recibido un reembolso por nuestros servicios, nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso adicionales. Proceso de Reembolso: Si crees que eres elegible para un reembolso, por favor contáctanos en support@immersivetranslate.com. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará tu solicitud y te guiará a través del proceso de reembolso.
¿Cómo me doy de baja del servicio si no quiero continuar con mi suscripción?
Puedes hacer clic en [Facturación] en tu página de inicio personal y, a continuación, en [Cancelar plan] tras entrar en la página de facturación.
Tengo otras preguntas.
Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@immersivetranslate.com o baja hasta el final de la página para unirte a uno de nuestros grupos de usuarios, como WeChat, QQ, etc.