Introducción al Saldo de Cuenta de Stripe
¿Qué es el Saldo de Cuenta (Saldo de Factura de Cliente de Stripe)?
Cuando ajusta su suscripción, cancela ciertos servicios o tiene cantidades excedentes (operaciones que no son reembolsos), la parte excedente se depositará inmediatamente en su saldo de cuenta de Stripe (Customer Invoice Balance). Equivale a su saldo en la plataforma Stripe y puede usarse para compensar el consumo futuro.
¿Por qué se genera un saldo?
Degrada su suscripción y el nuevo plan tiene tarifas más bajas → La diferencia se reembolsará a su saldo de cuenta.
Cancela un plan anticipadamente → Las tarifas no utilizadas calculadas proporcionalmente se reembolsarán automáticamente a su saldo de cuenta.
Pagó en exceso anteriormente → El monto pagado en exceso se depositará en este saldo.
¿Cómo se usa el saldo de cuenta?
Durante el próximo ciclo de facturación (por ejemplo, renovación mensual), el sistema priorizará el uso del saldo de cuenta para la deducción.
Si el saldo es suficiente, no se requiere pago adicional.
Si el saldo es insuficiente, solo necesita pagar la diferencia.
¿El saldo de cuenta expira?
No. El saldo permanecerá en su cuenta hasta que se use por completo.
¿Cómo ver el saldo de cuenta?
En Centro Personal → Gestionar Suscripción → Ver Detalles del Próximo Pago, puede ver el saldo de cuenta de la aplicación.
